트립 어드바이저의 사용자 평가 항공사

소비자들은 이제 호텔을 평가할 수있는 것과 같은 방식으로 리뷰 사이트 트립 어드바이저를 사용하여 항공사를 평가할 수있게되었습니다.

Expedia 소유 여행 회사는 여행자 리뷰가 판매되는 항공편과 함께 여행자 리뷰가 표시되는 움직임으로 여행자들이 다른 카테고리의 항공사를 평가할 수있는 새로운 기능을 추가했습니다.

사용자는 수하물 취급, 체크인 경험, 기내 편의 시설, 시간 엄수 및 좌석 편의와 같은 서비스 영역에 대한 생각을 제공 할 수 있습니다.

여행자 예약 항공편은 최소 등급으로 결과를 필터링하고, 자체 피드백을 남겨두고, 예약 페이지에서 비행 할 항공기에 대한 SeatGuru 리뷰로 직접 연결됩니다.

트립 어드바이저의 영국 및 미국 사이트에서 1 월 12 일에 시작된이 서비스는 항공사 리뷰 데이터베이스 인 스카이 트랙스 (SkyTrax)에 타격을 줄 가능성이 높습니다.

이러한 등급은 이후 전 세계 항공사에 의해 채택되었으며, 일부 항공사는 SkyTrax 순위에 따라 5 성급 또는 4 성급 항공사로 지정되어 더 많은 승객을 유치합니다.

트립 어드바이저는 호텔 산업과 다소 격렬한 관계를 맺고 있으며 그 힘을 발휘하기 때문에 항공사 책임자들은 새로운 항공사 리뷰 섹션이 소비자들에게 타격을 줄지 여부를 면밀히 주시하고있을 것입니다.

출처 : AFPrelaxnews

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