웹에 온난 한 명품 브랜드

럭셔리 그룹 인터넷 판매가 증가하고 브랜드에 대한 관심이 높아지면서 인터넷에 온난화되고 있지만, 의심이 많지 않으면 더 넓은 소매 부문에 비해 온라인 보급 수준이 제한 될 수 있습니다.

하이 엔드 브랜드는 웹을 수용하는 데 시간이 오래 걸렸으며, 보편적 인 접근이 독점권의 오라를 파괴하고 또한 위조 상품의 거래에서 급증한 연료에 대한 매체를 조심스럽게 걱정할 것이라고 우려했습니다.

그러나 이번 주 로이터 글로벌 럭셔리 서밋 (Reuters Global Luxury Summit)의 경영진과 분석가들은 쇼핑객들이 집의 편리함에서 가장 비싼 제품을 구매할 의사가 있음을 보여 주면서 태도가 바뀌기 시작한다고 제안했다.

"2 년 전 나에게 물었다면, 온라인에서 이브닝 의류 사업을 할 방법이 없다고 말했을 것입니다."미국의 패션 하우스 Oscar de la Renta의 알렉산더 볼렌 (Alexander Bolen) 부사장은 말했다.

“나는 그것에 대해 완전히 틀렸다. 우리가 온라인에서하는 사업에 완전히 충격을 받았습니다.”

베인 대변인은 지난해 명품 제품의 온라인 판매가 전체 산업의 8 % 감소에 비해 20 % 증가했으며 올해 성장률이 가속화 될 것으로 예상하고 있다고 베인은 밝혔다.

판매에만 관한 것이 아닙니다.

명품 회사들은 자신의 웹 사이트를 찾고 있으며 Facebook과 같은 소셜 네트워킹 사이트는 충성도를 높이고 브랜드에 대한 붐을 일으킬 수있는 방법입니다.

이탈리아의 보석상, 시계 및 향수 그룹 불가리 (BULG.MI)의 프란체스코 트라 파니 (Francosco Trapani)는“인터넷은 점점 더 중요 해지고있다.

그러나 회의론자들은 특히 파텍 필립 (Patek Philippe) 시계와 같이 10,000 유로 (12,300 달러)에서 시작하여 백만 달러를 가져올 수있는 가장 비싼 제품을 판매하는 사람들 중에 남아 있습니다.

“Patek Philippe를 구입할 때 느끼고 감동시켜야하며 좋은 조언이 필요합니다. 파텍 필립은 사업뿐만 아니라 열정에 관한 것입니다. 온라인으로 판매하면 잃어 버릴 것입니다.”라고 남아있는 가족 소유 스위스 시계 제조사 중 한 사람의 최고 경영자 인 Thierry Stern은 말했습니다.

이는 더 넓은 소매 시장에 비해 고급 산업이 온라인으로 달성하는 성장을 제한 할 수 있습니다.

베인 애널리스트 Claudia D' Arpizio는 향후 5 년 동안 온라인 럭셔리 판매량이 업계 전체의 약 2 ~ 5 %에이를 것으로 예상했다.

이는 Forrester 컨설턴트가 2014 년까지 미국에서 온라인 판매의 8 %를 차지할 것으로 예상되는 광범위한 소매 산업에 여전히 뒤쳐져있을 것으로 보입니다.

새로운 경험들

최근 온라인 럭셔리 판매의 성장의 대부분은 다양한 브랜드를 판매하는 Net-a-Porter 및 Yoox와 같은 소매점과 오래된 또는 잉여 주식을 판매하려는 회사가 주도했습니다.

그러나 점점 더 많은 브랜드가 젊은 쇼핑객이나 매장 근처에 살지 않는 고객을 대상으로하여 새로운 고객에게 도달 할 수있는 잠재력을 인식하고 정가 상품을 판매함에 따라 변화하고 있습니다.

이러한 비즈니스 중 하나는 패션 브랜드 예거 (Jaeger)로, 향후 3 년간 온라인 판매량의 10 %로 두 배가 될 것으로 예상합니다. 최근 웹 사이트에서 29 개국에 제품을 공급하기 시작했으며 그 영향이 현저하다고 밝혔다.

벨린다 얼 (Belinda Earl) 최고 경영자는“우리는 지난 달에 국제 판매량이 양자 증가한 것을 보았습니다.

온라인 사치품 판매의 성공은 부분적으로 판매되는 상품의 유형에 따라 달라질 수 있으며 저렴한 제품 및 액세서리가 가장 적합 할 수 있습니다.

의류는 더 문제가 많지만 많은 브랜드는 고객 요구에 적응해야한다고 생각합니다.

“사람들은 다른 방식으로 쇼핑하는 것을 좋아합니다. 오스카 델라 렌타 (Oscar de la Renta)의 볼렌 (Bolen)은 온라인 쇼핑객이 같은 크기의 두 가지 크기의 드레스를 주문한 다음 다시 돌려 보낸다고 지적했다.

일부 브랜드는 또한 가장 비싼 제품의 독점 성과 가장 유리한 고객과의 개인적 접촉을 유지하고자합니다.

이탈리아 패션 하우스 발렌티노 (Valentino)는 인터넷을 통해 액세서리와 더 저렴한 레드 라인을 판매하며, 기성복 비즈니스를 온라인으로 제공 할 예정입니다.

그러나 드레스 50,000 ~ 150,000 유로의 가격을 온라인으로 제공 할 것인지 물었을 때 Stefano Sassi 최고 경영자는“전혀 그렇지 않다”고 말했다.

워치 메이커와 같은 다른 소매 업체를 통해 유통되는 기업은 인터넷의 가격 투명성 때문에 이러한 관계를 위태롭게 할 수 있습니다.

“우리는 400 개의 소매 업체로 구성된 독점 네트워크를 가지고 있지만 온라인으로는 작동하지 않습니다. 온라인 상태 일 때 더 이상 독점적이지 않으며 전 세계적입니다.” 장 클로드 비버 스위스 워치 메이커 Hublot의 최고 경영자.

베인의 D' Arpizio는 명품 회사는 온라인 매장 분위기를 재현 할 수 없으므로 현재 경험에서 누락 된 것을 제공하는 데 집중해야한다고 말했다.

"이것은 더 재미있는 일, 더 부드러운 행사, 그리고 훨씬 더 활발한 경험을 의미 할 수 있습니다"라고 그녀는 말했습니다.

출처: 로이터 글로벌 럭셔리 서밋