번호 매기기 : 소셜 미디어에 대한 이해
소셜 미디어는 사용자에게 예술, 예술가 및 기관에 대한 정보와 의견을 배포하고 교환 할 수있는 빠르고 쉬운 도구입니다. 이 추세는 눈에 띄지 않았습니다. Hiscox Online Art Trade Report는 2015 년까지 온라인 아트 구매자 시장에 대한 소셜 미디어의 영향을 조사하기 시작했으며 2018 년에 35 세 미만 구매자의 절반 이상이 소셜 미디어에 매일 1 ~ 3 시간을 소비한다는 사실을 발견했습니다.
예술 단체들이 따라 잡고 있습니다. 그들은 사진 환경, 스타 파워 및 특이한 전시물을 포함한 다양한 수단을 통해 소셜 미디어 사용자를 참여시킴으로써 붐비고 민주적 인 온라인 환경에서 사용자 생성 대화를 유도하기를 희망합니다. 이러한 맥락에서 미술 단체는 어떻게 소셜 미디어 참여의 영향과 효과를 이해할 수 있습니까?
글로벌 미디어 인텔리전스 회사 인 Meltwater가 제공 한 데이터를 통해 소셜 미디어 청취의 세계로 들어갑니다. Meltwater는 Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 채널을 추적하고 AI 주도 기술을 통해 브랜드는 음성 공유 (SOV), 감정 및 트렌드 테마 측면에서 소셜 미디어를 측정 할 수 있습니다. 지난 1 년 동안 선택된 싱가포르 아트 이벤트를 사용하여 소셜 미디어 청취에서 조직이 수집 할 수있는 대상을 분석합니다.
달력 이해
작년에 20 만 명이 넘는 방문객을 보인 1 월 10 일에 걸쳐 열리는 연례 행사 인 싱가폴 아트 위크 (SAW)의 일원으로, 보조금은 보조금이 단체 및 방문객에게 미술 경험을 더 저렴하게 만들어 주므로 소규모 예술 단체에게는 금광입니다. 그러나 2018 년 보도 자료에는 100 개가 넘는 이벤트가 언급되어 있습니다. 소규모 미디어 이벤트는 소셜 미디어 군중에서 사라질 수 있습니다.
2018 년 1 월 5 개의 선택된 이벤트 중 소셜 미디어 참여를 비교하면 Art Stage Singapore는 가장 높은 SOV (73 %)를, 아시아 영화 아카이브 (Asia Film Archive)가 주최하는 가이드 투어 인 State of Motion (SOM)은 가장 낮습니다 (1 %).
SAW2018은 1 월 27 일의 결론 이후에도 동시대 사건을 지배합니다. 2 월 1 일부터 14 일까지 SAW2018은 National Gallery Singapore의 NGS (National Gallery Singapore) 'Century of Light'(10 %)와 NUS Museum (3 %)에 비해 무려 SOV (87 %)를 기록했습니다. 예술 행사는 다른 대규모 행사가 포함 된 더 넓은 캘린더를 예상하고 그에 따라 익사하지 않도록 소셜 미디어 참여 캘린더를 계획 할 수 있습니다.
반응 얻기
아트 이벤트에 대한 소셜 미디어 사용자의 반응을 분석하여 긍정적, 부정적, 중립적 감정의 비율을 이해할 수 있습니다. 예를 들어 2018 년 1 월 SOM의 통계는 양수 (28 %), 음수 (0 %) 및 중립 (72 %)이었습니다. OH! Emerald Hill의 Open House 2018 2018 에디션은 마이너스 (3 %) 및 포지티브 (57 %)는 높지만 중립 (40 %)은 낮습니다.
보다 긍정적이고 양극화 된 감정을 갖는 것이 더 좋습니까, 아니면 더 중립적 인 감정을 나타내는 것이 더 낫습니까? 답은 의도 한 결과에 따라 달라질 수 있습니다. 의도를 알리고 홍보를 유도하려는 경우 잠재 고객을 양극화하는 것이 좋습니다. 반대로, 깃털을 주름지게하려는 마음이 없다면 중립적 인 감정을 선호 할 수 있습니다.
트렌드 스포팅
소셜 미디어 게시물은 종종 반복 키워드를 사용하며 해당 키워드에 기여하는 중요한 소셜 미디어 게시물을 추적 할 수 있습니다. SOM의 유명한 반복 키워드 중 하나는 해외에 위치한 Akulah Bimbo Sakti의 작품 인 'Cinta Tuah Jebat'입니다. 중요한 기여를 한 사람은이 작품에 대한 아트 디렉터 Chua Ching Kai의 Instagram 게시물입니다. 그의 추종자들은 정기적으로 수백 가지의 편집 및 시각적으로 간소화 된 게시물에 반응합니다.
스타 파워는 또한 반복 키워드를 유발합니다. '거리에서 나온 예술'에서 뱅크시와 셰퍼드 페어리는 이전에 하나의 작은 작품 만 보여 주었음에도 불구하고 가장 많이 반복되는 키워드 중 두 개로 나타났습니다. 소셜 미디어 사용자는 Banksy 및 Fairey와 같은 헤비급 선수가 보유한 스타 파워를 인식하고 더 많은 관심과 관심을 끌기 위해 자신의 이름을 언급하여이를 지속시킵니다.
시간이 지남에 따른 참여
소셜 미디어 청취는 시간이 지남에 따른 미디어 노출을 기반으로 가장 인기있는 기간과 가장 인기없는 기간을 밝힙니다. 때로는 백분율이 의미가 있습니다. 예를 들어, NGS의 야요이 쿠사마 전시회는 2017 년 6 월에 미디어 노출이 가장 많았으며 (54 %), 이는 오프닝 일뿐 아니라 학교 방학 기간이었습니다.
그러나 이상이 존재합니다. NGS의 '빛의 세기 (Century of Light)'는 2017 년 11 월에 개장한지 3 개월이 지난 2018 년 2 월 (33 %)에서 가장 높은 미디어 노출 (25 %)을 받았습니다. 이 사실을 설명한 것은 중국의 새해 주말에 필리핀 사람들이 무료로 입수 한 것으로 필리핀 소셜 미디어 사용자가 공유하고 필리핀 대사관도이를 홍보했습니다. 대사관의 페이스 북 게시물에 대한 307 개의 반응과 153 개의 공유로 2 월 전시회에서 가장 중요한 소셜 미디어 참여였습니다.
마지막 생각들
소셜 미디어 청취에는 한계가 있습니다. 예를 들어, 소셜 미디어 사용자의 개인 데이터와 이들이 실제 고객 수를 나타내는 정도를 볼 수 없습니다. 우리는 그들의 정서가 전체적인 청중의 정서를 나타내는 지 알지 못합니다. 소셜 미디어 청취는 비공개 게시물이 아닌 공개 게시물 만 고려하므로 절대 숫자가 정확하지 않습니다. 소셜 미디어 게시물이 게시 중단 될 수 있기 때문에 데이터를 역 추적하고 분석하기에 이상적인 기간은 6 개월입니다.모든 사람이 소셜 미디어 데이터를 계산하는 매개 변수에 동의하는 것은 아닙니다 (예 : 게시물을 좋아하는 것이 긍정적이든 부정적이든 중립적이든 정서의 비율에 영향을 미치지 않음).
그럼에도 불구하고 소셜 미디어 청취는 소셜 미디어 사용자를 더 잘 이해하고자하는 예술 단체에게 도움이됩니다. Meltwater의 미디어 솔루션 담당 이사 인 Mimrah Mahmood는“소셜 리스닝을 통해 현장 감정을 신속하게 포착 할 수있는 능력은 예술 기관이 주최 한 이벤트의 성공에 매우 중요합니다. OH Su의 임수 페이 감독 Open House는“소셜 미디어 데이터는 특히 기존 미디어 환경에서 청중을 참여시킬 수없는 자원이 제한된 소규모 조직에 중요합니다. 이러한 데이터를 사용하면 의도 한 대상과 관련성이 높은 메시지를 조정할 수 있습니다.”
소셜 미디어 청취가 일반 청중을 훨씬 더 대표 할 때까지, 조직이 일반 청중으로부터 수집하는 기존 피드백 메커니즘을 보완합니다. 그러나 새로운 기술과 플랫폼이 등장함에 따라 앞으로 소셜 미디어 청취의 다른 기능을 활용할 수 있습니다.
