루프트 한자 예약 수수료 스파크 여행사 분노

루프트 한자 (Lufhansa)는 웹 사이트와 예약 사무소 밖에서 구매 한 티켓에 16 유로 (18 달러)의 추가 요금을 부과하기로 결정한 것은 여행사로부터 수요일 화를 냈다.

루프트 한자는 화요일 새로운 상업 전략을 발표했으며 여행사에서 티켓 판매를 위해 사용하는 "글로벌 배포 시스템"이 더 많은 비용을들이는 반면 혜택은 거의 제공하지 않는다고 불평했다.

세계 최고의 예약 시스템을 운영하는 Amadeus는 오늘 여행자들이 일관성, 투명성 및 선택을 찾고 있다고 말했습니다.

그러나 루프트 한자 그룹은“사용하는 쇼핑 채널에 따라 여행자에게 불이익을주는 요금을 도입함으로써 다른 방향으로 나아가기로 결정했습니다.”

루프트 한자가 9 월에 할증료를 도입하면 여행자들이 비교하고 가장 저렴한 요금을 찾는 것이 더 어려워 질 것이라고 밝혔다.

“여행자는 동일한 서비스에 대해 더 많은 비용을 지불하거나”여행사 나 항공권 웹 사이트의 추가 IT 비용을 지불하여 루프트 한자 자체 웹 사이트에 액세스하도록 시스템을 수정합니다.

약 80,000 개의 회사를 대표하는 유럽 여행사 및 여행사 협회 (ECTAA)는 루프트 한자 추가 요금을“소비자에게 전가하는 또 다른 숨겨진 비용과 운임 투명성과 비교를 더욱 어렵게 만드는 시도”라고했습니다.

ECTAA의 Lars Thykier 책임자는“새로운 비용 청구로 루프트 한자 그룹 항공 요금이 평균 5 % 이상 증가 할 것”이라고 말했다.

루프트 한자 그룹에는 루프트 한자, 오스트리아 항공, 브뤼셀 항공 및 스위스가 포함됩니다.