호텔 인디고, 가상 컨시어지 서비스 개시
4 월 9, 2024
InterContinental Hotels Group의 일부인 Hotel Indigo는 시스템 전반에 걸쳐 호텔 로비에 설치 될 대화 형 터치 스크린 인 "Neighborhood Guide"라는 새로운 게스트 서비스를 시작했습니다.
가상 컨시어지와 마찬가지로 디스플레이는 손님이 현지 관광 명소, 레스토랑 추천을 조회하고 전 세계 다른 숙박 시설의 손님과 상호 작용할 수 있습니다.
그러나 서비스를 특히 흥미롭게 만드는 것은 권장 사항이 가이드 북에서 탄소로 복사 된 것이 아니라 호텔 직원으로부터 선별 된 것입니다. 바텐더에서 룸 승무원에 이르기까지 모든 사람이 좋아하는 행 아웃 주소를 제공합니다. 늦은 밤 재즈.
“고객들은 여행 할 때 독특하고 다른 것을 경험하고 싶어합니다. 그들에게는 최신 유행이나 인기있는 일을하는 것이 아닙니다. "
아메리카의 브랜드 매니저 인 Mary Winslow는“그들은 흥미로운 사람들과 함께 있고 이웃과 의미있는 관계를 맺고 싶어합니다.
통합 된 Google지도를 사용하면 이메일로 또는 QR 코드를 스캔하여 이웃 가이드에서 휴대폰으로 직접 길을 보낼 수 있으며, 사진 공유 기능을 통해 여행자는 전 세계의 다른 54 개 호텔 인디고 호텔과 사진을 공유 할 수 있습니다.
