20 년 동안 국제 기업과의 주요 거래를 협상하면서 Ludovic Tendron의 기술이 향상되었습니다. Tendron은 사내 변호사로 Hewlett-Packard에서 경력을 시작한 후 14 년 동안 유럽 및 동남아시아에서 Accor Group의 법률 고문으로 재직했습니다. 2014 년에 그는 수익성있는 계약 협상 및 종결뿐만 아니라 자신의 네트워크 및 특수 능력을 사용하여 귀중한 거래를 조달하기 위해 자체 비즈니스 컨설팅을 시작했습니다.

프랑스어, 영어 및 스페인어에 능숙하고 프랑스어 및 스페인어 대학에서 학업 자격을 취득한 Ludovic Tendron은 환경 문제를 옹호하며 가능할 때마다 환대 및 고급 산업에서 지속 가능한 프로젝트를 지원하기 위해 자신의 기술을 사용하기 위해 노력하고 있습니다.

OFFWHITEBLOG, 마스터 협상가 Ludovic Tendron과 대화

협상과 영향력 기술에 관한 책을 썼던 이유는 무엇입니까?

기업 변호사로서 저는 제 분야의 전문가라고 생각했지만 계약에 대해 많이 알고 있었기 때문에 마스터 협상가가되지 않았습니다. 사람들을 상대하고 그들에게 영향을 미치는 것은 여전히 ​​심리학을 발전시키는 데 중요한 기술이었습니다. 협상에서 중요한 역할을합니다. 그 문제에 대한 더 많은 지식을 추구하기 위해 뇌의 작동 방식, 생리학, 새로운 기술의 영향 및 알려지지 않거나 무시한 다른 과학적 발견을 포함하여 협상의 맥락에서 우리의 성과에 영향을 미치는 주요 요인에 대한 연구에 착수했습니다. 비즈니스 세계에서. 나는 놀라운 것들을 발견하고 내 고객을 시작으로 다른 사람들과 공유하기로 결정했습니다.

당신은 프랑스어인데, 어떻게 협상 환경을 아시아 환경에 적응 시켰습니까? 아시아 사람을 상대 할 때 겪는 근본적인 차이점은 무엇입니까?

다른 문화와 함께 일하려면 세계적인 사고 방식이 필요합니다. 다른 문화에 대해 호기심을 갖고 배경에 대한 최소한의 지식 (예 : 역사 및 습관)을 습득해야합니다. 또한 귀중한 국제 네트워크를 구축해야합니다. 외국어를 배우거나 이해하려고 노력하면 도움이됩니다. 그렇게하면 문화와 다른 문화 사이의 다리를 쌓을 수 있습니다.

아시아 인은 사업 방식이 다릅니다. 일반적으로, 계약서에 서명하기 전에 신뢰를 얻어야합니다. 그러므로 인내심은 종종 아시아에서 미덕입니다. 많은 아시아 국가들은 비즈니스와 관련하여 서구에서와 동일한 공정성과 평등의 원칙을 개발하지 않았습니다. 예를 들어, 계약은 종종 개발할 ​​수있는 신뢰할 수있는 관계보다 가치가 낮습니다. 법률 시스템이 효율적이지 않을 수 있습니다. 기회를 평가할 수없고 정확한 수준으로 사람들을 키울 수 없다면 관계를 개발하는 데 많은 시간과 돈을 낭비하게됩니다.

젊은 기업가들은 종종 시장과 자신의 투자자 / 주주로부터 압력을받습니다. 스타트 업 책임자에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

협상 기술은 기업가에게 매우 중요합니다. 아이디어 / 제품을 판매 할 수 없거나 회사의 통제력을 상실하는 것만 큼 결과가 나빠질 수 있습니다. 사업을 설립 할 때 매우 전략적인 결정을 내려야합니다. 오른발에서 시작하는 것이 필수적입니다.

부정적인 감정 (예 : 두려움이나 분노)을 잘 조절하는 것도 중요합니다. 기업가들은 종종 압력을받습니다. 낙관론은 현금 흐름 문제 또는 자금 요구에 신속하게 대처할 수 있습니다. 제품이나 서비스를위한 새로운 시장이 발견되어야합니다. 기업가로서 부정적인 나선에 빠지기 쉽습니다. 스트레스는 쉽게 압도 될 수 있습니다. 생리와 신체 언어가 감정 상태를 배신하게 될 수 있으며, 이는 마스터 협상가가 선택합니다. 최선의 결정은 일반적으로 사람들이 긍정적으로 활력을 얻을 때 이루어집니다. 따라서 균형을 유지하는 것은 집중을 유지하고 기회를 잘 평가하며 점을 연결하는 데 중요합니다. 신체 언어를 조절하고 자질과 결점을 잘 알고 있으면 우위를 확보 할 수 있습니다.

협상 기술을 얼마나 쉽게 개발할 수 있습니까? 이 기술은 원래 DNA의 일부가 아닌가? 놀라운 아이디어를 가지고 있지만 약한 협상 가라고 생각하는 사람에게 무엇을 조언 하시겠습니까?

마스터 협상가는 태어나지 않고 손질됩니다. 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 친근하고 친근한 관계를 맺을 수 있기 때문에 관계를 구축하는 데 유리할 수 있습니다. 다른 사람들은 더 잘들을 수 있고 사람들을 잘 읽을 수 있습니다. 그러나 이러한 능력으로는 누군가를 마스터 협상자로 만들기에는 충분하지 않습니다. 이 수준에 도달하려면 다른 기술을 개발해야합니다. 결국 사람들은 더 사회적이거나 더 잘 듣는 법을 배울 수 있습니다. 이 모든 이유로, 나는 당신이 마스터 협상 가로 태어 났다고 생각하지 않습니다. 대다수의 사람들이 업무에 관한 협상 기술을 개발합니다.

당신은 책에서 외교뿐만 아니라 비즈니스도 언급합니다. 역사적으로 가장 좋아하는 곳 중 하나는 19 세기 초 프랑스의 정치인 인“탈리 란드 (Talleyrand)”로 알려진 찰스 모리스 드 탈리 란드 (Charles Maurice de Talleyrand-Perigord)입니다. Talleyrand에 관심이있는 이유는 무엇입니까?
최고의 협상가들은 중요한 문제를 해결해야 할 때 어려운시기에 스스로를 드러낸다 고 생각합니다. Talleyrand의 놀라운 점은 그의 경력의 장수입니다 (그는 기대 수명이 40 세였던 시점에 84 세까지 살았습니다), 그가 살았던 다른 정치 체제 ( 혁명 군주제, 공화국에 대한 제국주의), 유럽 전역의 놀라운 네트워크는 의사 소통 수단이 매우 기초적인 시간에 인간의 자질 (인내, 청취 기술, 지능, 창의성)을 구축 할 수 있었으며… 프랑스 최고의 협상가 중 한 사람으로

도널드 트럼프, 거래의 예술 또는 거래없는 예술?

우리는 도널드 트럼프가 협상 할 수 없다고 말할 수 없습니다. 그는 협상 기술을 사용하여 수익성있는 사업을 개발하는 데 성공했습니다. 그러나 그의 성공은 그가 그를 돕도록 선택한 사람들 (그리고 때때로 그가 만들 수있는 문제를 해결하기 위해)에 기인한다고 생각합니다. 그는 자신이 가장 한 협상가가 아닐 수도있다. 협상에 대한 그의 접근 방식은 크게 상실됩니다. 기만은 그의 전략의 일부입니다. 그는 협박, 사람들에게 돌을 던지는 등의 협상을 좋아합니다. 이것은 현명한 협상가가하는 것과 반대입니다. 최고의 협상가는 권력을 사용하지 않고 레버리지를 찾을 수있는 사람들입니다.

도널드 트럼프는 아마도 경쟁 사고 방식에서 협력 사고 방식으로 전환해야 할 것입니다.

귀하의 책에 포함 된 모든 비즈니스 사람이 찾아야 할 주요 아이디어 또는 개념은 무엇입니까?

자기 인식 개발. 내성에 대한 적성은 마스터 협상가에게 없어서는 안될 도구입니다. 그러나 명확하고 정직한 자기 인식은 소유하고 행동하는 드문 특성입니다. 정직한 자기 인식을 구현하는 사람들은 보통 더 겸손하기 때문에 더 좋아지고 정통하며 더 영향력이 있습니다. 자각하는 사람은 다른 사람들과 일할 준비가 더 잘되어 있습니다.

자기 인식을 개발하는 리더는보다 효율적이고 성공적인 경향이 있습니다. 그들은 듣고, 주변에서 일어나는 일을 관찰하고, 건설적인 비판을 받아들이고 성장합니다. 많은 연구 결과에 따르면 자립 할 때 자신감이 높고 의사 소통 능력이 뛰어나고 창의적이며 정서적으로 지능적입니다.

개인적인 메모에서, 당신은 샴페인 애호가입니다 (당신은 유명한 이벤트를 만듭니다 Singapour Fete le Champagne). 샴페인의 어느 부분이 가장 좋아합니까? 샴페인 지역에 새로 온 방문객들에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

랭스와 Épernay 사이에 위치한 Montagne de Reims는 내가 선호하는 지역입니다. 저는 Dom Perignon이 샴페인 와인 제조 기술을 처음 개발 한 Hautvilliers와 같은 마을을 좋아합니다. 언덕에는 유네스코 세계 문화 유산이 있습니다.

마스터 키 섹션은 시대를 초월한 이래로 왕자와 외교관이 다른 사람들과의 교감을 발전시키기 위해 채택 된 영원한 원칙에 중점을두고 있습니다. 좋은 병으로 좋은 식사를 나누는 것입니다. 진정한 샴페인 애호가 인 윈스턴 처칠은 언젠가“샴페인 한 잔이 정신을 들어 올리고 위트를 날카롭게하지만 병은 반대의 효과를 낸다”고 말했다. 이 지혜에 동의하지 않는 것이 어렵습니다.

나는 사람들이 샴페인의 아름다운 지역과 샴페인 하우스를 방문하도록 권장 할 수 있습니다. Ruinart와 Pommery는 아마도 랭스에서 가장 화려한 곳 중 하나 일 것입니다. Aÿ의 Deutz와 Bollinger.

[마스터 키 : 영향력을 발휘하고 Barnes & Noble 또는 Amazon을 통한 협상에 성공]