iPad 2, 인터 컨티넨탈 호텔 체크인
InterContinental은 화상 회의를 통해 고객을 직원과 연결하는 최신 호텔 체인이되었습니다.
그들은 손님과 미래 손님이 Apple의 FaceTime 화상 회의 서비스를 통해 컨시어지와 연결할 수있는 새로운 채팅 기능을 도입했습니다.
전 세계 9 개의 InterContinental 호텔은 직원에게 새로운 비디오 지원 iPad 2 태블릿을 장착하여 고객이 도착하기 전에 화상 통화를 통해 여행자에게 질문에 답변하고 조언을 제공 할 수 있습니다.
InterContinental에 숙박을 예약 한 사람은 지정된 웹 사이트에 로그인하고 타임 슬롯을 선택하여 FaceTime 화상 통화 서비스를 사용하여 더 자세한 체류 시간을 논의함으로써 서비스를 이용할 수 있습니다.
iPad에 대한 InterContinental의 이니셔티브는 Westin, Le Meridien, Sheraton 및 W Hotels와 같은 브랜드를 소유 한 라이벌 체인 Starwood의 FaceTime 고객 서비스 요청을 소개합니다.
1 월에 Starwood는 Starwood Preferred Guest 로열티 프로그램 회원이 FaceTime을 사용하여 고객 서비스 직원과 직접 대면하여 예약, 계정 잔액 확인 또는 호텔에 대한 추가 정보를 얻는 등의 거래를 완료 할 수 있다고 발표했습니다.
이달 초이 회사는 다른 지역 및 다른 화상 통화 플랫폼의 사용자들에게 서비스를 확대 할 것으로보고되었다.
그러나 InterContinental은 이미 얼리 어답터로 명성을 얻었습니다. 작년에는 컨시어지 팀에 출시 후 며칠 동안 1 세대 iPad가 장착되어있어 태블릿의 디스플레이 기술을 사용하여 목적지를 고객에게 활기차게 약속합니다.
또한 각 목적지의 컨시어지 팀이 제작 한 비디오와 도보 경로 및 권장 사항 및 제안 일정이 포함 된 iPad 전용 컨시어지 앱도 제공합니다.
출처 : AFPrelaxnews
