IHG, 중국인 환영 프로그램 시작
4 월 30, 2024
InterContinental Hotel Group은 중국 관광객들에게 맞춤 환영을 제공하기 위해 모든 지역에서 프로그램을 시작했습니다.
IHG는 IHG의 중국 이름 인 "Zhou"와 중국의 철학적 개념 인 "Dao"를 통합 한 "Zhou Dao"이니셔티브를 시작하여 중국 고객을위한 맞춤화 된 환영을 제공합니다.
인터 컨티넨탈 런치 중국 호텔 브랜드
10,000 명 이상의 직원이 중국 예절, 문화 및 환대에 대한 교육 프로그램을 따랐습니다.. 목표 : 중동에서 온 관광객들은 집에있는 것처럼 느껴 져야합니다.
“China Ready”로 지정된 호텔은 이제부터 특별한 고려 사항을 가진 중국 손님을 환영합니다.
이 프로그램의 일부 주요 요소로는 전화 지원, 특별 환영 선물 가방 및 China UnionPay 카드 결제 기능뿐만 아니라 프론트 데스크에서 만다린어를 사용하는 직원이 있습니다. 또한 객실에서 중국 관광객은 중국 TV 방송국과 이미 익숙한 중국 차를 이용할 수 있습니다.
현재까지 100 개의 호텔이 프로그램에 참여하고 있으며 IHG는 연말까지 그 수를 두 배 이상 늘리려 고합니다.
최근 보고서에 따르면, IHG는 파리의 중국 관광 고객이 2023 년까지 93 % 증가 할 것으로 예상되는 반면, 런던은 그때까지 중국인 방문자 수를 두 배로 늘릴 것이라고 밝혔다.
